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電商服務(wù)
美國消費(fèi)者對(duì)2024年假日季的打算是基于樂觀和現(xiàn)實(shí)的結(jié)合。
與過去兩年相比,2024年假日購物季相關(guān)的消費(fèi)者情緒和意向有所改善。
大多數(shù)購物者計(jì)劃的支出與去年大致相同,但計(jì)劃支出更多的人也在增加。平均計(jì)劃假日支出比去年高出2%。
服裝、科技和玩具等主要節(jié)日驅(qū)動(dòng)因素重新獲得了假日銷售增長的機(jī)會(huì),購買美容、鞋類和箱包的意愿有所增加。
計(jì)劃贈(zèng)送體驗(yàn)式禮物的人比過去三年多,比如食品和飲料體驗(yàn)、活動(dòng)門票或水療。
今年,越來越多的消費(fèi)者計(jì)劃與家人和朋友聚會(huì),越來越少的人計(jì)劃在自己家里享用節(jié)日大餐。
對(duì)于假日零售來說,一個(gè)特別積極的跡象是,與去年的計(jì)劃相比,更多的消費(fèi)者計(jì)劃贈(zèng)送禮物,盡管仍少于兩年前的數(shù)字。
消費(fèi)者仍計(jì)劃在網(wǎng)上進(jìn)行更多的假日購物,但與過去幾年相比,更多人計(jì)劃在實(shí)體店購物。
財(cái)務(wù)問題和其他干擾因素仍然存在,使預(yù)期低于2021年的水平。
在瞬息萬變的趨勢出現(xiàn)和消失得一樣快的情況下,消費(fèi)者并不急于購買。他們?cè)敢獾却黉N,計(jì)劃在感恩節(jié)/黑色星期五/網(wǎng)絡(luò)周促銷期間開始購物的人數(shù)增加就證明了這一點(diǎn)。
方便和價(jià)值是最重要的。大多數(shù)消費(fèi)者更喜歡在網(wǎng)上盡可能多地購買禮物,他們?cè)谌ド痰曩徫镏皶?huì)在網(wǎng)上比較價(jià)格。
雖然價(jià)值巨大,但隨著最低送貨門檻的提高,免費(fèi)送貨仍然是消費(fèi)者在這個(gè)假期購物的最大影響因素。
社交媒體在假日購物中扮演著重要的角色:76%的假日購物者表示,產(chǎn)品評(píng)論視頻可能會(huì)影響他們的購買。
食品和雜貨成本將對(duì)假日購物產(chǎn)生影響,但消費(fèi)者正在調(diào)整。2/3的消費(fèi)者為了省錢改變購物習(xí)慣。
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